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미국 항공사인 델타항공(Delta Air Lines)을 이용할 시에 주의하셔야 할 점들을 소개하겠습니다. 티켓구매에 관해서 제가 직접 겪은 경험으로 미리 알고 계셔서 피해를 보시지 않았으면 좋겠습니다. 가장 헷갈려하시는 수화물 정책도 꼼꼼하게 확인하셔서 추가 비용을 내시지 않기를 바랍니다.
수하물 정책
- 위탁수하물 1개만 이용 시 1개의 무게가 50파운드(=23kg) 미만 = $30 추가 결제
- 위탁 수하물 1개가 23kg 초과 수하물(31.75kg 미만)인 경우 = $100 추가 결제
($30에 $100를 추가결제하는 것이 아닌 $100만 추가결제) - 위탁 수하물 2개 이용 시 첫 번째 수하물의 무게가 50파운드(=23kg) 미만 = $30 추가 결제
위탁 수하물 2개 이용 시 두 번째 수하물의 무게가 50파운드(=23kg) 미만 = $40 추가 결제
따라서 위탁수하물 2개 모두 23kg 미만인 것을 사용하시면 총 $70달러 추가결제 - 위탁 수하물 2개 모두 각 23kg 초과 수하물(31.75kg 미만)인 경우 각 $100 부과 = 총 $200 추가 결제
- 휴대 수하물 1개 + 개인 소지품 1개는 무료입니다.
티켓 구매 시 주의할 점
결제가 진행되어서 돈이 완전하게 빠져나갔는지 확인하기(+이메일로 예약번호 받았는지 확인하기)
특히나 델타항공사 홈페이지나 어플을 이용하여서 구매를 하시는 고객이라면 주의를 하셔야 합니다. 델타항공사 홈페이지나 어플을 통해서 비행기 티켓을 구매하시고 난 후에 카드사에서 돈이 빠져나갔는지 확인을 무조건 하셔야 합니다. 돈이 빠져나가지 않아도 결제 과정을 모두 거치고 나면 예약번호를 알려줍니다. 하지만 이 예약번호를 이메일로 따로 받으시지 않으셨다면 며칠 후에 예약하신 항공편은 사라져 있을 것입니다.
해외결제를 하는 경우 카드사에서 며칠 뒤에 결제가 되는 방식이 흔하긴 합니다. 하지만 며칠 뒤에 결제가 된다고 하더라도 이메일을 꼭 확인하시거나 델타항공사와 연락을 하셔서 예약확인이 되었는지 꼭 확인하시기를 바랍니다.
예약번호가 사라져 있을 경우 해결방법
델타항공 고객센터에 들어가셔서 전화연결이나 메시지로 연락을 취하는 방법을 무조건 하시기를 추천드립니다.
그럼 안내원이 기존에 예약된 건이 없다고 확인을 해주고 델타항공 회원의 정보를 취합할 것입니다. 문자를 통하여 문의를 진행하시는 경우에는 문자로 다시 결제 진행을 해주는 사이트를 보내줍니다. 이 사이트에 들어가셔서 정보를 입력하시면 안내원이 결제가 진행되었다고 하고 이메일로 예약번호를 보내줄 것입니다. 이 단계를 거치시면 완전하게 예약을 완료하실 것입니다.